Правила бронювання готелів

Правила бронювання готелів в Україні та за кордоном

1. Правила бронювання готелів (Україна)

Ціни вказані за номер за ніч.

У вартість номера включені всі податки;

Час виїзду / час заїзду в готелях 12:00 (якщо інший час не вказано у внутрішніх правилах готелю);

Пізній заїзд можливий за умови попереднього замовлення (під час бронювання).

Ранній заїзд можливий також при попередньому замовленні під час бронювання. Ранній заїзд (до 7 ранку можливий) при 100% оплаті однієї ночі проживання, а ось заїзд після 7 ранку — обійдеться в 50% вартості ночі проживання.

Пізній виїзд можливий при попередньому замовленні (під час бронювання). Позднійі виїзд (до 18:00) — оплата 50% вартості ночі проживання.

Додатковий сніданок в готелі надається за запитом; сніданок іноді може бути і не включений у вартість, що б отримати дану інформацію потрібно ознайомиться з описом готелю.

 Оплата, депозит:

Депозит, як підтвердження Вашого приїзду, здійснюється в розмірі вартості однієї ночі.

Депозит може бути прийнятий через:

електронні платіжні системи;

поповненням карти готелю;

банківським переводом;

оплата готівкою;

через систему Western Union (зарубіжжя);

кредитною карткою: Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro.

 Умови скасування броні:

Скасування броні (приватним особам) за три доби до приїзду або менше або неприїзд до готелю тягне за собою штрафні санкції в розмірі 100% вартості однієї ночі проживання;

Правила скасування броні (для туристичних груп) обумовлюється при бронюванні індивідуально;

2.Правила бронювання готелів (міжнародних)

У міжнародних готелях (check-in time) — час заселення 14:00, але в США бувають випадки, що заселення починається з 15:00, а то і 16:00.

Номери готелю (2, 3 місцеві) можуть мати по два двоспальні ліжка або двоспальне + одне додаткове ліжко.

Якщо в готелі виникли непорозуміння, клієнт може заявити адміністратору даного готелю. Найчастіше, скарги клієнтів не розглядаються, якщо адміністратор готелю не був про них повідомлений персонально клієнтом.

Вартість і оплата послуг:

Тарифи на проживання в номерах готелю вказано за добу. У європейських готелях у цю суму входить сніданок на кожного туриста (+ податки в місцевий бюджет).

В ситуації не оплати, на підтвердження броні номерів в готелі в зазначені терміни, бронь анулюється без попереднього повідомлення.

Клієнт зобов’язаний відшкодувати шкоду готелі (вартість першої доби зробленого замовлення), у випадку ануляції броні готелю та послуг, менше ніж за три дні (робочих). Штраф може скласти і 100% вартості всього замовлення, у випадку відмови від броні номера готелю, після зазначеної дати (так звана остання дата оплати). Не є підставою для зміни штрафних санкцій або їх скасування, відмову Посольства країни перебування готелі у видачі в’їзної візи.

Майте на увазі, що не прибуття в готель до початку дії броні на номер в ньом, не допускає ануляцію, оплата не повертається. Бронь номери готелю дійсна до 18.00, якщо заїзд планується пізніше, про це необхідно попередити.

Іноді, проводячи ремонтні роботи, адміністрація готелю, чому то забуває повідомити про це клієнта, що не вважається порушення зарубіжного законодавства, тому Ви можете самі поцікавитися про даний факт при бронюванні номерів у готелі.

3. Режим роботи готелів

Як правило, режим роботи гостини — цілодобовий. Однак, в однозіркових готелях (якщо Ви вибрали таку при бронюванні номера), після півночі може виявитися закритим вхід. Ну і зрозуміло, що шуміти після 23.00 в будь-якому готелі заборонено.

4. Домашні тварини в готелі

Не у всіх готелях згодні і можуть взяти домашніх тварин. З цієї причини, якщо ви хочете взяти їх з собою, поцікавтеся перед бронюванням готелю, чи готові вони надати таку послугу.

5. Дотримання порядку в номері готелю

Думаєте, про єтом не варто говорити, але тим не менш. В готельному номері необхідно дотримуватися порядку. Пам’ятайте, що адміністрація готелю має повне право в разі пошкодження або поломки складових номері, утримати з вас, в якості компенсації грошову суму або цінні речі.